Os trabalhos do 10º CBTIM na quarta-feira, dia 4, foram abertos pelo painel Educação e Rede Social, sob coordenação de Flávio Calegari, membro da APM – Associação Paulista de Municípios.

A primeira palestra foi ministrada por Ricardo Kadouaki, gerente de informações da Fundação Prefeito Faria Lima – CEPAM. Ricardo explicou como as ferramentas gratuitas da web podem ter função pública, citando como exemplo a divulgação de informações em blogs, twitter (microblog), orkut e outras páginas da web. “As ferramentas estão à disposição de qualquer um que tenha acesso à Internet. A web 2.0 está se tornando um fenômeno”.

Luis Márcio Barbosa, gerente de projetos da Fundação Carlos Alberto Vanzolini, falou sobre o Programa da Gestão Governamental – PGG, um programa de educação continuada para apoiar a gestão pública dos municípios paulista, criado pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo, em parceria com as secretarias de Gestão Pública e de Educação, com apoio da Secretaria de Economia e Planejamento.

Em seguida, o público presente pôde conferir a palestra “Medindo a eficácia e a produtividade do posto de trabalho”, ministrada por Douglas Viudez, diretor de produção da Prodesp. Douglas falou sobre a Prodesp, responsável por toda área de data Center do Estado de São Paulo, e divulgou o Sintonia – Sistema de Gestão de Serviços – aplicativo que faz a captura de dados online e gerencia os níveis de serviço, além de permitir que o usuário avalie o atendimento recebido no momento seguinte à sua execução.

O tema Acessibilidade Digital foi abordado por Ricardo Kobashi, responsável pelos portais do Governo do Estado de São Paulo. “Quando falamos em acessibilidade digital, devemos pensar também em pessoas com dificuldade de mobilidade ou alguma dificuldade momentânea motora, como, por exemplo, braço quebrado”.

Os dois últimos palestrantes foram Maria de Fátima Porcaro, gerente de TI do Cepam; e João Paulo Foini, gerente de produtos de tecnologia da Imprensa Oficial, os quais falaram sobre a certificação digital e como ela pode contribuir para o município.